Chers tous,
Nous poursuivons notre cycle d’évènement intitulé: « Nos adhérents ont la parole » et permettant à chacun d’entre vous, de se faire connaître auprès de la communauté FG2A !
A cette occasion, nous sommes ravis d’accueillir le 09 février prochain de 09h30 à 10h30 (à distance), Antoine Paillusseau, Fondateur et CEO de FCB.ai et Olivier Roche, Directeur France chez FCB.ai, qui vous présenteront: « les 6 bonnes pratiques pour optimiser votre Expérience Client ».
En effet, 52 % des personnes interrogées se disent prêtes à changer d’assurance pour cause d’insatisfaction selon Cegid.
Digitalisation accélérée, besoins exprimés l’omnicanalité, exigences accrues des assurés… L’expérience Client chez les mutuelles et assureurs fait face à de nombreux bouleversements ces dernières années.
Les acteurs du secteur n’ont plus d’autres choix que de repenser leurs parcours clients et de s’armer d’outils performants pour offrir la meilleure expérience client possible!
Si vous souhaitez participer à cet évènement, je vous remercie de bien vouloir me confirmer votre présence par retour de mail: sophie.hozatte@fg2a.com
Au plaisir de vous y retrouver toujours plus nombreux!