Bonjour à toutes et à tous,
Nous avons le plaisir de vous convier, jeudi 17 juin prochain de 12h00 à 14h00, à distance, à la quatrième réunion de la commission Innova’Tech !
Sous la Présidence de Julien Gélot (Coverd) et d’Alexandre Rispal (Assurly), cette commission a pour ambition d’accompagner la transformation des assurances affinitaires, de réunir l’ensemble des acteurs afin de contribuer à l’évolution des techniques de distribution et de gestion des produits d’assurances.
Notre objectif pour 2021 est de définir les meilleures pratiques quant à la digitalisation des parcours clients et de manière plus globale d’améliorer l’expérience client dans son achat (parcours de souscription) et dans l’utilisation du service (parcours de déclaration de sinistre).
L’ambition est de produire en livre blanc à l’issue de l’ensemble des ateliers afin de promouvoir les bonnes pratiques pour offrir une expérience client plus moderne et commune aux membres de la FG2A.
Pour ce prochain atelier, nous vous proposons d’identifier les best practices en matière de parcours de souscription.